Privacy en voorwaarden

Texaco PILOT Mobile App – Privacyverklaring

Ingangsdatum: November 2024

  • Inleiding

Wij (EG Retail (Netherlands) B.V.) zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring (de “Verklaring”) legt de stappen uit die wij, als verwerkingsverantwoordelijke, nemen om persoonsgegevens die via deze mobiele app en onze bijbehorende website https://texaco.nl. worden verzameld, te beschermen.  Het beschrijft welke categorieën persoonsgegevens we verzamelen, de doeleinden waarvoor we die gegevens gebruiken, uw keuzes met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens, onze beveiligingsmaatregelen en hoe u uw gegevens kunt bekijken en rechtzetten. 
Door deze mobiele app (de “App”) te openen, te downloaden of te gebruiken, gaat u akkoord met deze verklaring.

  • Gegevensverzameling

We verzamelen en gebruiken de volgende soorten persoonsgegevens over u:

  • Accountregistratiegegevens (d.w.z. persoonsgegevens die u verstrekt om u aan te melden voor en de App te gebruiken, waaronder alleen uw naam en e-mailadres);
  • Vrijwillige Mobiele Gegevens (wij verzamelen bijv. aanvullende persoonsgegevens van uw mobiel toestel met uw toestemming (bijv. de precieze locatie van uw mobiel toestel) om u functies/functionaliteit te bieden die uw ervaring met de App zullen verbeteren);
  • Betalingsgegevens (bijv. persoonsgegevens in verband met aankopen die u via de App doet, inclusief informatie zoals naam; credit- of debetkaart, vervaldatum en bepaalde cijfers van uw kaartnummer; postcode; mobiel telefoonnummer; en details van uw transactiegeschiedenis via de App);
  • Marketinggegevens (bijv. persoonsgegevens die u verstrekt zodat we u marketingcommunicatie via e-mail kunnen sturen, tijdens het gebruik van de mobiele App en/of rechtstreeks van een derde partij);
  • Transactie-informatie (we verzamelen bijvoorbeeld transactiegegevens met betrekking tot uw gebruik van onze diensten, waaronder het type gevraagde dienst, de datum en tijd waarop de dienst is verleend, het in rekening gebrachte bedrag, de afgelegde afstand en andere gerelateerde transactiegegevens; En
  • Loginformatie (bijvoorbeeld wanneer u met de App communiceert, verzamelen we serverlogboeken, welke informatie bevatten zoals het IP-adres van het apparaat, toegangsdata en -tijden, App-functies of bekeken pagina’s, App-crashes en andere systeemactiviteit, type browser en de derde -site of dienst die u gebruikte voordat u met onze App communiceerde).

OPMERKING: we verwerken geen biometrische gegevens.  Als u ervoor kiest om in te loggen op de App met behulp van biometrische gegevens, zullen we het besturingssysteem van uw toestel vragen (voor zover deze functionaliteit door u wordt ondersteund en gemachtigd in uw besturingssysteeminstellingen) om uw identiteit te controleren (of, indien van toepassing, niet gemachtigde gebruikers te weigeren).  Als u ervoor kiest om in te loggen op de App met behulp van biometrische gegevens, stemt u ermee in dat wij op deze manier vertrouwen op het besturingssysteem van uw toestel.

  • Gebruik van Persoonsgegevens (doel en rechtsgronden)

Wanneer u de App gebruikt of ermee communiceert, gebruiken wij en onze dienstverlener(s) verschillende technologieën om de persoonsgegevens die u verstrekt en die we om verschillende redenen over u verzamelen, te verwerken.  De doeleinden en de rechtsgronden waarop we vertrouwen wanneer we uw persoonsgegevens verwerken, omvatten het volgende:

Doel Rechtsgronden
Om te begrijpen hoe u de App opent en gebruikt, om de technische functionaliteit van de App te waarborgen, om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om uw gebruik van de App te analyseren, inclusief uw interactie met applicaties, advertenties, producten en diensten die beschikbaar worden gesteld, gekoppeld aan of aangeboden via de App. Gerechtvaardigde belangen om uw ervaring op onze website en onze App uit te voeren, te ontwikkelen en te personaliseren.
Om u App-gerelateerde producten en diensten te leveren en met u te communiceren. Is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract zodat u de App kunt gebruiken
Om uw betalingen te verwerken bij het voorkomen en opsporen van fraude, inclusief frauduleuze betalingen en frauduleus gebruik van de App. Naleving van wettelijke verplichtingen en onze legitieme belangen om de veiligheid van onze website en App te waarborgen.
Om u functies, informatie, advertenties of andere inhoud aan te bieden, gebaseerd op uw specifieke locatie. Gerechtvaardigde belangen om direct marketing naar bestaande klanten te sturen voor soortgelijke diensten/producten.

 

Expliciete toestemming om direct marketing te sturen voor andere diensten/producten of naar potentiële klanten.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, juridische procedures en om onze rechten en/of die van derden te beschermen Naleving van wettelijke verplichtingen

 

  • Openbaarmaking van persoonsgegevens

Al uw persoonsgegevens die we in ons bezit hebben, worden alleen gedeeld (waar nodig) met de categorieën ontvangers die hieronder worden beschreven:

  • Dienstverleners en anderen (we gebruiken bijv. (i) technische dienstverleners die de technische infrastructuur voor de App beheren en die de App, de inhoud ervan en de gegevens die we verwerken hosten, opslaan, beheren en onderhouden; (ii) marketing- en advertentiepartners om inhoud op maat te tonen, of als hulp om uw gebruik van de App beter te begrijpen om u een betere service te bieden; en (iii) bepaalde marketing- en advertentiepartners om u promotionele berichten te sturen over ons);
  • Onze Partners ((i) als u de App opent via een aanbieding die u hebt ontvangen of gekocht van een derde partij, delen we bijv. persoonsgegevens met die derde partij over uw gebruik van de App, zoals of en in welke mate u het aanbod hebt gebruikt, een account op de App hebt geactiveerd of de App actief hebt gebruikt ;(ii) we delen uw persoonsgegevens ook in een geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm met onze industriële partners om hen te helpen meer inzicht te krijgen in de prestaties van de producten die zij verkopen via de App; en (iii) we delen uw persoonsgegevens ook in een geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm met marketing partners die ons helpen met promotionele inspanningen en met adverteerders);
  • Autoriteiten ter handhaving van de wet en de gegevensbescherming (we zullen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld delen wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder de toepasselijke wetgeving, of om te reageren op een geldige juridische procedure, zoals een huiszoekingsbevel, een gerechtelijk bevel of een dagvaarding, of wanneer wij geloven dat dit noodzakelijk is voor ons eigen of het legitieme belang van een derde partij met betrekking tot nationale veiligheid, wetshandhaving, rechtszaken, strafrechtelijk onderzoek, het beschermen van de veiligheid van een persoon, of om de dood of dreigend lichamelijk letsel te voorkomen); en
  • Kopers van ons bedrijf (bijv. als we ons bedrijf verkopen of we hierover onderhandelen en we uw persoonsgegevens delen met een koper of potentiële koper, zullen we de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens blijven waarborgen en u op de hoogte stellen voordat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de koper of onder een andere privacyverklaring of een ander privacybeleid zouden vallen).
  • Internationale Overdracht van Persoonsgegevens

Om de App te laten functioneren, delen we uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”) met andere bedrijven in de groep en/of met onze dienstverlener(s) om de in deze Verklaring gespecificeerde activiteiten uit te voeren.  We besteden de verwerking ook uit aan of delen uw persoonsgegevens met derden in landen buiten de EER.

Wanneer we persoonsgegevens buiten de EER overdragen of opslaan, zullen we ervoor zorgen dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en zullen we vertrouwen op passende overdrachtswaarborgen, waaronder het Data Privacy Framework (enkel in de VS) en de EU-standaardcontractbepalingen. Details van deze passende overdrachtswaarborgen kunnen worden aangevraagd door contact met ons op te nemen met behulp van de details in Sectie 10 van deze Verklaring. .

Gelieve Sectie 7 van de Verklaring te raadplegen voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen die we gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen.

  • Bewaring van Persoonsgegevens

We bewaren uw persoonsgegevens enkel zo lang als nodig is om de App te uwer beschikking te stellen en voor onze legitieme zakelijke doeleinden, zoals het onderhouden van de prestaties van de App en het nemen van gegevensgestuurde zakelijke beslissingen over nieuwe functies en aanbiedingen. We bewaren sommige van uw persoonsgegevens (bijv. uw accountgegevens) zolang u een gebruiker van de App bent.

We kunnen uw persoonsgegevens bewaren nadat deze niet langer nodig zijn om u de App te verstrekken en nadat u om verwijdering of anonimisering hebt verzocht in de volgende situaties:

  • Als er een onopgelost probleem is met betrekking tot uw account, zoals een openstaand tegoed op uw account of een onopgeloste claim of geschil, bewaren we de nodige persoonsgegevens totdat het probleem is opgelost;
  • Waar we verplicht zijn om de persoonsgegevens te bewaren voor onze wettelijke, fiscale, audit- en boekhoudkundige verplichtingen, zullen we de nodige persoonsgegevens bewaren voor de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving; en/of,
  • Waar nodig voor onze legitieme zakelijke belangen, zoals fraudepreventie of om de veiligheid van onze gebruikers te handhaven.
  • Beveiliging

We zetten ons in voor de bescherming van de persoonsgegevens van onze gebruikers.  We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen; houd er echter rekening mee dat geen enkel systeem ooit volledig veilig is.  We hebben verschillende beleidsregels geïmplementeerd, waaronder anonimisering, pseudonimisering, versleuteling, toegangscontrole en bewaarbeleid om ons te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en onnodige bewaring van persoonsgegevens in onze systemen.

Uw wachtwoord beschermt uw gebruikersaccount, dus we raden u aan om een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken, de toegang tot uw toestel en browser te beperken en uit te loggen na gebruik van de App.

  • Kinderen

Alleen personen van 18 jaar of ouder hebben toestemming tot toegang tot de App. De App is niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar.

Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar worden niet doelbewust verzameld.  Gelieve de App niet te gebruiken en ons geen persoonsgegevens te verstrekken indien u jonger bent dan 18 jaar.

Als u een ouder bent van een kind dat jonger is dan 18 jaar en u verneemt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan met ons contact op om uw toepasselijke rechten uit te oefenen zoals beschreven in Sectie 9 “UW RECHTEN” van deze Verklaring.

Als we vaststellen dat we de persoonsgegevens van een kind jonger dan 18 jaar hebben verzameld, zullen we de persoonsgegevens verwijderen, wat inhoudt dat we het App account voor dat kind moeten verwijderen.

  • Uw Rechten

Voor zover voorzien door de wetgeving van uw rechtsgebied, kan het zijn dat u recht hebt om (i) toegang te krijgen tot uw, door ons bewaarde, persoonsgegevens; (ii) ons te verzoeken uw persoonsgegevens bij te werken, te corrigeren, te wijzigen, te wissen of te beperken; en (iii) uw recht op overdraagbaarheid van gegevens uit te oefenen. Waar wettelijk bepaald, kunt u (iv) uw eerder aan ons verstrekte toestemming intrekken en (v) te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (waarbij we ons beroepen op legitieme belangen als de wettelijke basis voor verwerking) of met betrekking tot marketing.  Indien we uw voorkeuren niet kunnen toepassen, zou het kunnen dat wij uw App-account moeten uitschakelen en/of verwijderen en de persoonsgegevens die we in ons bezit of beheer hebben en die op u betrekking hebben, moeten vernietigen en/of aan u teruggeven.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via één van de middelen, vermeld in de Sectie 10 “Hoe ons Contacteren” van deze Verklaring.

Ter bescherming van uw privacy, nemen we redelijke stappen om uw identitit na te gaan voordat we toegang verlenen tot uw gegevens.

Indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen door een e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming op de adressen vermeld in de Sectie 10 “Hoe ons Contacteren” van deze Verklaring.  Afhankelijk van uw locatie kan het zijn dat u ook het recht hebt om een klacht in te dienen bij een toezichthouder van de overheid als u niet tevreden bent met onze reactie. De naam en contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens zijn: Autoriteit Persoonsgegevens, Bentinck Huis; Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag, Nederland, autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

  • Hoe ons Contacteren

Als u vragen, klachten of bezwaren heeft met betrekking tot deze Verklaring en/of onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens: dpo@eg.group.

  • Wijzigingen AAn deze Verklaring

We kunnen deze Verklaring van tijd tot tijd bijwerken.  Wanneer we dat doen, zullen we de “ingangsdatum” bovenaan deze Verklaring herzien.  Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest recente privacyvoorwaarden.

12) INHOUD VAN DERDEN

Onze website en/of App kan links naar websites van derden bevatten. De links zijn bedoeld voor uw gemak. Houd er rekening mee dat deze Verklaring niet van toepassing is op websites van derden, noch hebben wij controle over de inhoud van gelinkte websites van derden. Wij raden u aan de gegevensbeschermingsverklaringen en de algemene voorwaarden te lezen van gelinkte of doorverwezen websites die u opent.